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客户可以得到接近自己的品牌之前，你必须去接近他们。
客户细分的真正价值是不是人口的描述，但适用的见解 - 不能简单地了解客户的生活，但他们如何生活，不只是他们说什么，但他们做什么。由此产生的见解是一些最重要的品牌和企业。
方法来细分客户的根本愿望和需要的忠诚度和销量的核心，揭示该段的目标和如何最好地创建和调整品牌达到，。这种丰富的交付成果，需要严谨和精确度：
观察
使用的产品，购物，和媒体消费指数，市场人口统计，人种学和具体身份，生活方式和偏好数据建立客户档案。
定量测量
这个阶段使用定量的采访，态度，行为，采购模式和消费习惯，密切衡量。
分类鉴定和市场规模
定性和定量的分析结果与您的经营战略，目前的市场力量，未来的发展趋势，和所有三个长期盈利能力的贡献。结果查明机会最高的客户群，为您的品牌。
战略意义
一旦确定顶部段和产量的潜力，将提供您需要达到他们的创作工具：关键信息，他们最有可能响应的交汇地区之间的细分市场，产品和positionings，将有最强的影响，以及以上。
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